Мебельные салоны ЧУДО ДОМ
ГРАН СИТИ г. Климовск Симферопольская 35
ТЦ Молоток г. Подольск проезда Авиатора д.1
ТЦ ДОМ г. Домодедово Каширское шоссе 17 А
ТЦ «СКАРАБЕЙ», МКАД, 8 км (внешняя сторона), д. 3, стр.1, 2 этаж.
ТЦ «Никольский парк», м.Новокосино, Носовихинское шоссе, вл.4. эт.3 салон «Кухни Галеон»
ТД "Мега" г. Калуга ул. Дзержинского д.43
МЦ "Красный Кит" г. Мытищи, Шараповский пр-д., вл.2. столы и стулья Кубик
салон "Кухни Миф" Г.Дмитров, ул. Московская д.31, этаж 1
"Планкор"
г.Раменское, ул.Высоковольтная, д.20.
Отвратительная работа интернет магазина! Заказали стол 27 ноября, оператор сказала, что он в наличии! В этот же день перезвонили, что его нет, спросили будем ли ждать примерно неделю. Ну ок, пока ремонт идёт можно и подождать. Через неделю тишина - пишу на почту, оказывается стол ожидается 10 или 17 декабря, ок. 11 числа набрали, договорились о доставке на 13 декабря, 12 звонит днем оператор, сообщает, что доставка будет с 8 до 13 дня. Жена поменялась сменами. В 10 вечера звонит курьер, спрашивает можно ли привезти в пол 7 утра, получает отказ тк в доме двое маленьких детей, попросили не раньше 7. В итоге время час дня - тишина! Жена звонит в магазин, спрашивает где курьер и наш стол? Оператор через время отвечает: ждите, он позвонит за час до доставки! Как за час? Вчера вы сами звонили и назвали временной промежуток, узнайте пожалуйста где он есть и на какое время планирует! Оператор раздраженным голосом сообщает, что она не звонила, кто говорил не знает и у курьера узнать ничего не может, ждите! Жена спросила про временные промежутки в сопроводительном документе - ничего не знает! Просто супер! Очень разочарованы таким отношением к клиенту, думаю в данном магазине это первый и последний заказ.
КомментироватьУважаемый Сергей Александрович!
Мы сожалеем, что Вы оказались в описанной ситуации, однако Вы не являетесь нашим клиентом.
Убедительно просим Вас впредь оставлять отзывы на тех сайтах, где совершалась покупка и не портить репутацию другим.
Спасибо за понимание!
Здравствуйте! Я брала комплект стол Нагано и 4 стула Асти. Привезли в оговоренные сроки, собрали, смотрится отлично, я довольна. Спасибо!
КомментироватьМеханизм крепления ножек полная дрянь. Деревянный кухонный стол со стеклом - ножки крепятся на один винт каждая. Даже чай пить страшно. Шатается все. При протирке тряпкой - ужас. Жду, когда развалиться полностью. Не рекомендую
КомментироватьЗдравствуйте, Максим!
Сообщите, пожалуйста, модель стола, а также где и как давно Вы его приобрели.
Подобная проблема может возникнуть у некоторых деревянных столов и, чаще всего, решается посредством подтяжки гаек крепления ножек. Также следует проверить корректность монтажа вертикальных втулок.
Мы готовы оказать Вам помощь по любым вопросам, касающимся продукции фабрики "Кубика". Для этого достаточно связаться с одним из наших менеджеров по указанным на сайте телефонам.
Ждем Вашего звонка!
2 года назад мы купили стол Нагано. Долго искали именно такой большой, раскладной, красивый. Все знакомые оценили наше приобретение. Но однажды я не удержала в руках большую банку и она с грохотом упала на стол. Стекло вмиг треснуло и наш стол превратился в паутину, состоящую из тысячи осколков(((( Благо они не разлетелись по всей кухне, а остались на столе! Огорчению не было предела!!! Не надеясь на ответ, я решила написать в компанию и узнать, можно ли заменить стекло. На мое удивление, мне быстро ответили и предложили заменить столешницу целиком, что мы и сделали! Хочется выразить большую благодарность Руслане за помощь в решении нашей проблемы. Столешницу доставили быстро, установили сами. Теперь у нас новый стол!! Большое спасибо. Удачи Вам в вашей работе!
КомментироватьНашла наконец-то где отзыв написать, на сайте производителя, реакции менеджеров "0".
КомментироватьИтак. Долго выбирали, купили стол Нагано. Для нас это не дешевый стол, но решились взять в кредит. На сайте компании производителя написано, что столешня сделана из закаленного итальянского стекла! Вранье полное, производят его в той же Самаре. Это первое! Второе царапины появляются можно сказать ниоткуда((( при очень аккуратном использовании, причем сразу были постелены салфетки, появились царапины, и это на "закаленном итальянском стекле"! В первый вечер когда распаковали, на дополнительных вставках были обнаружины царапины, здесь конечно сами лохи, когда забирали со склада, послушали совета кладовщика, ей домой срочно надо было. торопилась блин: "Не смотрите вставки, с ними никогда проблем не было, смотрите край столешни!" Ну вот край столешни на сколы и посмотрели и все. Вообщем была написана претензия по поводу качества столешнии царапин на вставках. ОТКАЗ. Вот так! Отвратительное качество товара и вранье.
Уважаемая Юлия!
Наша организация является представителем мебельной фабрики "Кубика" в Москве и Московской области на протяжении 7 лет и мы впервые сталкиваемся с подобным отрицательным отзывом на нашем сайте!
Касательно Ваших замечаний сообщаем следующее:
1. Вы не являетесь нашим клиентом и приобретали стол "Нагано" в другой организации! Мы дорожим своей репутацией, и все претензии по качеству продукции рассматриваем в индивидуальном порядке. В случае если выявленные дефекты оказались заводским браком или были получены в результате нашей транспортировки, некачественные детали или изделие целиком заменяются.
Просим Вас обратиться с претензией к продавцу указанного стола или непосредственно к производителю (http://kubika.ru).
2. Считаем, что описанные Вами дефекты могли появиться по следующим причинам:
- купленный стол был в употреблении, либо являлся витринным экземпляром;
- неправильная транспортировка стола;
- неправильная эксплуатация стола.
3. Мы готовы оказать Вам помощь по любым вопросам, касающимся продукции фабрики "Кубика". Для этого достаточно связаться с одним из наших менеджеров по указанным на сайте телефонам.
Спасибо за понимание!
Каленое стекло это значит что оно не разлетиться на осколки в случае если вы разобьёт! Любое стекло царапаеться